Motors es más que un taller: es el punto de encuentro de la pasión por las motos, la innovación y la comunidad motorizada
Nuestro espacio combina tecnología, confort y atención personalizada, ofreciendo una experiencia única tanto para los que buscan servicio técnico como para los que viven el motociclismo como un estilo de vida.
Descripción General
Motors es un centro integral de servicios para motocicletas y vehículos side-by-side (SxS), donde la pasión por la ingeniería y la velocidad se une con la precisión técnica y el diseño moderno.
En nuestro taller, cada detalle importa. Contamos con un equipo de mecánicos especializados en sistemas de escape, reparación de motores, mantenimiento general y pintura profesional. Cada trabajo refleja nuestra filosofía: perfeccionar el rendimiento y la estética de cada moto como si fuera propia.
Pero Motors va más allá del taller: también cuenta con una tienda completamente equipada, donde los clientes pueden encontrar todo lo que un motorizado necesita, desde repuestos y accesorios hasta equipamiento de protección y cuidado personal.
Necesidad del cliente
Los dueños de Motors buscaban una solución digital que reflejara la esencia de su marca y potenciara su crecimiento. Querían una página web moderna, funcional y alineada con su imagen profesional, donde pudieran mostrar sus servicios de taller, su equipo técnico y además integrar su tienda de productos para motorizados. El objetivo principal era consolidar su presencia digital, mejorar la comunicación con sus clientes y posicionarse como una empresa líder en el sector de servicios y accesorios para motos.
Los dueños de Motors necesitaban una plataforma que uniera imagen, servicio, venta y confianza.
Querían dejar de ser “solo un taller local” y convertirse en una marca completa en el mundo del motociclismo.
Principales necesidades identificadas
- Consolidar su presencia digital
- Crear un espacio oficial en línea que representara la identidad y profesionalismo de Motors.
- Dejar atrás la dependencia exclusiva de redes sociales y fortalecer la marca en internet.
- Transmitir confianza y profesionalismo
- Mostrar el nivel de calidad del taller, su infraestructura moderna y su equipo especializado.
- Atraer nuevos clientes a través de una imagen sólida y visualmente impactante.
- Ofrecer una experiencia clara y funcional
- Organizar la información para que los visitantes entiendan fácilmente los servicios ofrecidos.
- Incluir secciones de contacto, cotización y galería para mejorar la comunicación y el interés del cliente.
- Integrar su tienda de productos
- Permitir que los usuarios puedan consultar y adquirir repuestos, accesorios y artículos para motorizados directamente desde la web.
- Aprovechar el tráfico digital para generar ventas adicionales.
- Diferenciarse de la competencia
- Destacar frente a otros talleres con una propuesta visual moderna, profesional y coherente.
- Posicionarse como una marca referente en el mundo del motociclismo.
- Optimizar la atención al cliente
- Facilitar canales de contacto directo (WhatsApp, formularios o reservas online).
- Mejorar la gestión de solicitudes y el flujo de atención mediante herramientas digitales.
Ahora si, manos a la obra…
Análisis competitivo
Realizamos un análisis exhaustivo de las páginas web de las marcas más reconocidas en el mundo del motociclismo, identificando los elementos visuales, estructurales y funcionales más efectivos de cada una. A partir de esta investigación, unificamos los mejores aspectos para crear una plataforma completa y moderna, diseñada para ofrecer a los clientes de Motors y a sus usuarios una experiencia integral.
El sitio web permite conocer a fondo la empresa, explorar sus servicios especializados y visualizar las motocicletas disponibles, además de contar con una tienda integrada, donde los motorizados pueden acceder a productos, repuestos y accesorios dentro del mismo entorno digital. Asimismo, se incorporó un mapa interactivo que facilita ubicar y conocer cada una de las sucursales de Motors, reforzando la conexión entre la marca y sus clientes en todo el territorio.
Detalles que decidimos resaltar:
- Experiencia 360° en cada motocicleta
Al interactuar con una moto, el usuario puede conocer a fondo cada detalle, desde su mecánica hasta su estética, a través de una experiencia inmersiva 360°, diseñada para ofrecer información completa y eliminar cualquier duda antes de la compra. - Tienda online con enfoque emocional
No nos limitamos a mostrar productos. Buscamos que el cliente sienta la necesidad y el deseo de adquirirlos, transmitiendo la esencia y el valor de cada artículo, y brindándole la posibilidad de encontrarlo y obtenerlo de inmediato. - Información detallada de cada concesionario
Incorporamos un espacio dedicado a cada sucursal, permitiendo que los usuarios identifiquen fácilmente su ubicación y establezcan contacto directo, fortaleciendo así la comunicación entre la marca y sus clientes.
Objetivos en la experiencia del usuario
Pensando en el usuario
Antes de diseñar la interfaz, se definió una arquitectura clara y coherente que prioriza la facilidad de uso y la comprensión visual. El objetivo fue lograr que el usuario entienda, explore y actúe sin esfuerzo.
Análisis y estructura
A partir del análisis competitivo, se estableció una arquitectura de información que simplifica la navegación y organiza el contenido de forma lógica y accesible.
Diseño centrado en la experiencia
Cada decisión se enfocó en guiar al usuario de manera intuitiva, con jerarquías visuales claras, navegación fluida y llamados a la acción visibles, asegurando una experiencia coherente en todas las pantallas.
user persona
Carlos bencomo
biker apasionado
- Edad: 30 Años.
- Estado Civil: Casado.
- Conocimiento en Motos: Mecánico y Biker desde hace 12 años.
Valora una web clara, con fotos reales, detalles técnicos precisos y opciones para cotizar sin complicaciones. Suele navegar desde su computadora del taller y busca soluciones ágiles que le ahorren tiempo ademas de recomendaciones sobre motos para sus clientes.
Objetivos:
- Conocer en que concesionario hay la disposición inmediata de un accesorio que desea comprar antes de viajar o pieza para reparar alguna motocicleta.
- Detalles completos de las motos disponibles, para estudiar cuales son la mejor opción para recomendar a sus clientes o compañeros moteros. Igualmente con los accesorios y piezas.
mOtivaciones:
- Ser un motorizado preparado para viajar con equipos de calidad y originales.
- Contar con un lugar de confianza para recomendarlo a sus clientes del taller, un espacio donde el les de la seguridad que encontraran lo mejor.
FRUSTrACIones:
- Perder tiempo visitando múltiples lugares para adquirir lo que necesita.
- No contar con un distribuidores de equipos certificados y originales.
- Quedar con dudas o desinformación sobre alguna motocicleta que desea comprar o recomendar.
Decisiones claves de ux
estructura simple que prioriza las secciones más consultadas.
Diseñé una estructura de navegación intuitiva que prioriza las secciones más consultadas por los usuarios y minimiza los pasos hasta la cotización.
Feedback inmediato
Diseñé interacciones con respuestas visuales instantáneas (mensajes, cambios de color o animaciones sutiles, ventanas emergentes) que confirman las acciones del usuario.
Integración del concesionario con la tienda en línea
Se unificó la visualización de las motos con la experiencia de compra, permitiendo explorar, comparar y cotizar sin salir del mismo entorno — simulando una experiencia de concesionario físico dentro de la web.
Diseño centrado en la tarea
Organicé cada sección para que el usuario cumpliera su objetivo —cotizar o buscar repuestos— sin distracciones ni pasos innecesarios.
Integración del espacio 360° para aumentar la conexión emocional con el producto
Permití que los usuarios exploraran las motos desde todos los ángulos, generando una experiencia más realista y aumentando la confianza antes de cotizar.
Arquitectura de información
web directa y clara
Nuestra Arquitectura de la Información está diseñada para ofrecer una ruta de conversión directa y sin fricciones. El usuario puede descubrir y absorber toda la información clave sobre el modelo de motocicleta (especificaciones, características y servicios) y, de forma inmediata, pasar a la acción. Eliminamos los pasos innecesarios, permitiendo que la decisión de compra se traslade fluidamente a la acción de cotizar o localizar el concesionario más cercano. El mismo principio de claridad se aplica a la Tienda, asegurando una compra directa de accesorios y repuestos.
Mi objetivo, que el usuario este informado completamente al explorar la web, una vez visite el concesionario de su preferencia ya sepa que articulo quiere, que servicio puede adquirir o que moto decide comprar.
Tiempo dedicado a este proyecto:
7 dias
herramientas usadas para este proyecto
Figma
Photoshop
ChatGPT
diseño desarrollado
En este apartado puedes explorar el diseño completo que realicé para este proyecto. Aquí se aprecia cada pantalla, componente y detalle visual que fui definiendo para dar forma a la experiencia digital de MOTORS. Es una muestra clara de mi proceso como diseñador: planificar, estructurar y crear interfaces que no solo se vean bien, sino que comuniquen y funcionen correctamente
Explorando las pantallas
Cada pantalla fue pensada para transmitir la esencia de Motors: potencia, modernidad y confianza. Busqué mantener una coherencia visual que guiara al usuario con facilidad, destacando lo importante sin sobrecargar la experiencia. En esta etapa, el objetivo fue transformar cada concepto de UX en un diseño claro, atractivo y funcional.
Interactúa con el prototipo
Interactúa con el diseño como si fuera la página real. Navega entre secciones, descubre sus funciones y experimenta cómo los usuarios vivirán la experiencia dentro del sitio web de MOTORS. RECONMENDACIÓN: Amplia el prototipo para una mejor experiencia e interactua con la laptop si